Dernière mise à jour : 14 juin 2025
Chez PVABay.com, nous nous engageons à fournir des produits numériques de qualité, tels que des comptes Gmail vérifiés, des numéros Google Voice et d’autres services numériques. En raison de la nature des produits numériques, notre politique de remboursement et de retour est clairement présentée ci-dessous :
1. Nature du Produit Numérique
Tous nos produits sont livrés numériquement par email ou via le tableau de bord de votre compte PVABay. Une fois qu’un produit numérique est livré, il est considéré comme utilisé et non retournable.
2. Conditions de Remboursement
Nous offrons un remboursement uniquement dans les conditions suivantes :
- Le compte livré est invalide ou non fonctionnel
- Vous signalez le problème dans les 24 heures suivant la livraison
- Vous fournissez une preuve valide ou une capture d’écran montrant le problème
Si toutes les conditions sont remplies, nous proposerons :
- Un compte de remplacement, option préférée
- Un remboursement complet en cryptomonnaie, si le remplacement n’est pas possible
3. Délai de Demande
Toute demande de remboursement ou de remplacement doit être envoyée dans les 24 heures suivant la réception du produit.
Les demandes faites après 24 heures peuvent être refusées, sauf en cas d’exception technique rare.
4. Cas Non Remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Achat effectué par erreur
- Changement d’avis après la livraison
- Non-respect des instructions fournies
- Mauvaise utilisation ou modification du compte après livraison
- Retard dû à une confirmation blockchain, hors de notre contrôle
5. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support :
Email : abspva@gmail.com
Telegram : pvabay
Incluez les informations suivantes :
- ID de commande
- Date d’achat
- Description du problème
- Capture d’écran ou preuve vidéo
Nous répondons généralement dans les 12 heures.
6. Politique de Remplacement
Dans la plupart des cas, nous offrons un remplacement gratuit au lieu d’un remboursement. Si le remplacement n’est pas possible en raison d’un manque de stock, nous rembourserons la valeur équivalente en cryptomonnaie vers le wallet fourni.
7. Légal et Conformité
Notre politique de remboursement suit des pratiques équitables de commerce numérique et respecte les standards internationaux du e-commerce pour les biens immatériels.
Merci d’avoir choisi PVABay.com. Nous visons à construire confiance et satisfaction avec chaque commande.