Questions fréquentes répondues
Ma commande est terminée et vous avez envoyé l’e-mail de livraison, mais je ne le vois pas dans ma boîte de réception. Que dois-je faire ?
Si votre commande est terminée, l’e-mail de livraison a déjà été envoyé. Parfois, Gmail, Yahoo ou d’autres fournisseurs peuvent le placer dans le dossier Spam/Junk au lieu de la boîte de réception. Veuillez vérifier ce dossier et le marquer comme “Non spam”. Pour éviter cela à l’avenir, ajoutez notre email abspva@gmail.com à vos contacts. Vous pouvez également consulter l’état de livraison depuis Mon Compte → Commandes.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande après finalisation ?
La plupart des commandes sont livrées instantanément une fois le paiement confirmé. Dans certains cas, cela peut prendre quelques minutes selon la charge du système.
Combien de temps faut-il pour livrer un compte avec indicatif régional personnalisé ?
Les comptes avec indicatif régional personnalisé ne sont pas préfabriqués. Lorsque vous passez commande, nous les créons manuellement. Cela peut prendre de 24 à 72 heures, selon votre demande.
Où puis-je voir les détails de ma commande en dehors de l’e-mail ?
Vous pouvez toujours vérifier l’historique de vos commandes et l’état de livraison directement depuis Mon Compte → Commandes sur notre site web.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cryptomonnaies, notamment BTC, ETH, USDT, LTC, BCH et d’autres altcoins. Nous acceptons également Binance Pay. Veuillez suivre les instructions de paiement affichées au checkout.
Mon paiement crypto est en attente sur la blockchain. Que dois-je faire ?
Si votre paiement crypto est en attente, veuillez vérifier votre wallet. Si la transaction n’est pas encore confirmée sur la blockchain, nous ne l’avons pas encore reçue. Une fois confirmée, votre commande sera traitée automatiquement.
Combien de temps mon compte est-il garanti ?
Chaque compte bénéficie d’une garantie de 48 heures à partir du moment de livraison. Tout problème pendant cette période sera remplacé sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si mon compte est désactivé par Google ?
Nous créons et livrons uniquement les comptes ; nous ne contrôlons pas les politiques de Google. Cependant, si un compte est désactivé pendant notre période de garantie de 48 heures, nous le remplacerons gratuitement.
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Email : abspva@gmail.com
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