آخرین بهروزرسانی: ۱۴ ژوئن ۲۰۲۵
در PVABay.com، ما متعهد به ارائه محصولات دیجیتال باکیفیت مانند حسابهای Gmail تأییدشده، شمارههای Google Voice و سایر خدمات دیجیتال هستیم. به دلیل ماهیت محصولات دیجیتال، سیاست بازپرداخت و بازگشت ما بهصورت واضح در ادامه توضیح داده شده است:
1. ماهیت محصول دیجیتال
تمام محصولات ما از طریق email یا داشبورد حساب PVABay شما بهصورت دیجیتال تحویل داده میشوند. پس از تحویل محصول دیجیتال، آن محصول استفادهشده محسوب میشود و قابل بازگشت نیست.
2. شرایط دریافت بازپرداخت
ما فقط در شرایط زیر بازپرداخت ارائه میدهیم:
- حساب تحویلشده نامعتبر یا غیرقابل استفاده باشد
- مشکل را ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل گزارش دهید
- مدرک معتبر یا اسکرینشات نشاندهنده مشکل ارائه دهید
اگر تمام شرایط رعایت شود، ما ارائه میدهیم:
- حساب جایگزین، گزینه ترجیحی
- بازپرداخت کامل با ارز دیجیتال، اگر جایگزینی ممکن نباشد
3. مهلت درخواست
تمام درخواستهای بازپرداخت یا تعویض باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول ارسال شوند.
درخواستهای بعد از ۲۴ ساعت ممکن است رد شوند، مگر در موارد فنی خاص و نادر.
4. موارد غیرقابل بازپرداخت
در موارد زیر بازپرداخت انجام نمیشود:
- خرید اشتباهی
- تغییر نظر پس از تحویل
- عدم رعایت دستورالعملهای ارائهشده
- استفاده نادرست یا تغییر حساب پس از تحویل
- تأخیر ناشی از تأیید blockchain، خارج از کنترل ما
5. نحوه درخواست بازپرداخت
برای درخواست بازپرداخت، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
ایمیل: abspva@gmail.com
تلگرام: pvabay
لطفاً اطلاعات زیر را ارسال کنید:
- شناسه سفارش
- تاریخ خرید
- توضیح مشکل
- اسکرینشات یا ویدیوی اثبات
ما معمولاً ظرف ۱۲ ساعت پاسخ میدهیم.
6. سیاست تعویض
در بیشتر موارد، بهجای بازپرداخت، تعویض رایگان ارائه میدهیم. اگر به دلیل مشکل موجودی امکان تعویض وجود نداشته باشد، ارزش معادل ارز دیجیتال را به wallet ارائهشده توسط شما بازپرداخت میکنیم.
7. قانونی و انطباق
سیاست بازپرداخت ما از شیوههای منصفانه تجارت دیجیتال و استانداردهای بینالمللی e-commerce برای کالاهای ناملموس پیروی میکند.
از انتخاب PVABay.com سپاسگزاریم. هدف ما ایجاد اعتماد و رضایت در هر سفارش است.