پاسخ به سوالات رایج
سفارش من تکمیل شده و شما ایمیل تحویل را ارسال کردهاید، اما آن را در inbox نمیبینم. چه کاری انجام دهم؟
اگر سفارش شما تکمیل شده است، ایمیل تحویل قبلاً ارسال شده است. گاهی Gmail، Yahoo یا سایر سرویسهای ایمیل ممکن است آن را به پوشه Spam/Junk منتقل کنند. لطفاً آنجا را بررسی کرده و آن را به عنوان “Not Spam” علامت بزنید. برای جلوگیری از این مشکل در آینده، ایمیل ما abspva@gmail.com را به مخاطبین خود اضافه کنید. همچنین میتوانید وضعیت تحویل را از بخش حساب من → سفارشها مشاهده کنید.
پس از تکمیل سفارش، چقدر طول میکشد آن را دریافت کنم؟
اکثر سفارشها پس از تأیید پرداخت به صورت فوری تحویل داده میشوند. در برخی موارد، بسته به فشار سیستم، ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
تحویل حساب با area code سفارشی چقدر زمان میبرد؟
حسابهای area code سفارشی از قبل آماده نیستند. وقتی سفارش ثبت میکنید، ما آنها را به صورت دستی ایجاد میکنیم. بسته به درخواست شما، ممکن است ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان ببرد.
به جز ایمیل، کجا میتوانم جزئیات سفارش را ببینم؟
همیشه میتوانید تاریخچه سفارش و وضعیت تحویل را مستقیماً از وبسایت ما در بخش حساب من → سفارشها بررسی کنید.
چه روشهای پرداختی را قبول میکنید؟
ما ارزهای دیجیتال اصلی از جمله BTC، ETH، USDT، LTC، BCH و سایر altcoinها را قبول میکنیم. همچنین Binance Pay نیز پشتیبانی میشود. لطفاً دستورالعمل پرداخت نمایش داده شده در checkout را دنبال کنید.
پرداخت ارز دیجیتال من در بلاکچین pending است. چه کاری انجام دهم؟
اگر پرداخت ارز دیجیتال شما pending است، لطفاً wallet خود را بررسی کنید. اگر تراکنش در بلاکچین تأیید نشده باشد، ما هنوز آن را دریافت نکردهایم. پس از تأیید، سفارش شما به صورت خودکار پردازش میشود.
ضمانت حساب من چقدر است؟
هر حساب از زمان تحویل دارای ضمانت ۴۸ ساعته است. هر مشکلی در این دوره بدون هزینه اضافی تعویض خواهد شد.
اگر حساب من توسط Google غیرفعال شود چه میشود؟
ما فقط حسابها را ایجاد و تحویل میدهیم؛ سیاستهای Google را کنترل نمیکنیم. با این حال، اگر حساب در مدت ضمانت ۴۸ ساعته ما غیرفعال شود، آن را رایگان تعویض میکنیم.
هنوز به کمک نیاز دارید؟
با ما تماس بگیرید
ایمیل: abspva@gmail.com
تلگرام: pvabay