常见问题解答
我的订单已完成，但没有收到交付邮件，该怎么办？
如果您的订单显示已完成，交付邮件已经发送。请检查 Spam/Junk 文件夹，并将邮件标记为“非垃圾邮件”。同时请将 abspva@gmail.com 添加到联系人。您也可以随时在 我的账户 → 订单 中查看交付信息。
我的订单需要多久交付？
大多数订单在付款确认后会立即交付。在某些情况下，根据系统负载，可能需要几分钟。
自定义区号账号需要多久交付？
自定义区号账号会在收到订单后手动创建。交付时间通常为 24 到 72 小时，具体取决于您的请求。
除了邮件之外，我在哪里可以查看订单详情？
您可以随时登录并进入 我的账户 → 订单 查看订单历史、状态和交付详情。
你们接受哪些付款方式？
我们接受 BTC、ETH、USDT、LTC、BCH 和其他主流加密货币。也支持 Binance Pay。请按照结账页面的付款说明操作。
我的加密货币付款显示 pending，该怎么办？
Pending 表示您的交易尚未在区块链上确认。确认完成后，订单将自动处理。
账号是否提供保证？
是的。每个账号从交付时间开始都有 48小时 保证。如果在此期间出现问题，我们将免费更换。
如果我的账号被 Google 禁用怎么办？
我们无法控制 Google 的政策。但是，如果账号在 48小时保证期内被禁用，我们将免费更换。
账号已经使用后还能更换吗？
不能。一旦您登录并开始使用账号，保证即结束。请在用于重要工作前仔细检查所有内容。
收到账号后可以更改密码、恢复邮箱或恢复手机吗？
可以更改，但您必须将更新后的信息告知我们。如果没有更新信息，之后出现问题时我们可能无法提供支持。
我应该在多个平台联系客服吗？
不需要。请只使用一个平台：Email 或 Telegram。在多个平台发送消息可能导致延迟和混乱。
联系客服时应该发送哪些信息？
请始终提供订单号、账号邮箱和问题简短说明。例如：Order #1234 – account login issue。这有助于我们更快解决问题。
你们多久回复客服消息？
在线时我们通常会快速回复。如果我们正在休息或离线，请放心，我们回来后会尽快回复。
你们提供退款吗？
不提供退款。只有在 48小时保证期内出现问题时，我们才提供更换。
可以批量下单吗？
可以。对于批量订单或定制订单，请直接联系我们的支持团队，以获得帮助和更快处理。
邮箱： abspva@gmail.com
Telegram： pvabay