Yaygın Soruların Cevapları
Siparişim tamamlandı ama teslimat e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz tamamlandı olarak görünüyorsa teslimat e-postası gönderilmiştir. Lütfen Spam/Junk klasörünü kontrol edin ve “Spam Değil” olarak işaretleyin. Ayrıca abspva@gmail.com adresini kişilerinize ekleyin. Teslimatınızı her zaman Hesabım → Siparişler bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Ödemesi onaylanan çoğu sipariş anında teslim edilir. Bazı durumlarda sistem yoğunluğuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
Özel alan kodlu hesapların teslimatı ne kadar sürer?
Özel alan kodlu hesaplar sipariş alındıktan sonra manuel olarak oluşturulur. Teslimat süresi talebinize bağlı olarak genellikle 24 ila 72 saat sürer.
E-posta dışında sipariş detaylarımı nereden kontrol edebilirim?
İstediğiniz zaman giriş yaparak Hesabım → Siparişler bölümünden sipariş geçmişi, durum ve teslimat detaylarını kontrol edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
BTC, ETH, USDT, LTC, BCH ve diğer büyük kripto paraları kabul ediyoruz. Binance Pay de desteklenmektedir. Lütfen ödeme sayfasındaki talimatları takip edin.
Kripto ödemem pending görünüyor. Ne yapmalıyım?
Pending, işleminizin blockchain üzerinde henüz onaylanmadığı anlamına gelir. Onaylandıktan sonra siparişiniz otomatik olarak işleme alınır.
Hesaplar için garanti veriyor musunuz?
Evet. Her hesap teslimat zamanından itibaren 48 saat garanti ile gelir. Bu süre içinde sorun olursa ücretsiz değişim sağlarız.
Hesabım Google tarafından devre dışı bırakılırsa ne olur?
Google politikalarını kontrol etmiyoruz. Ancak hesabınız 48 saatlik garanti süresi içinde devre dışı bırakılırsa ücretsiz değişim sağlarız.
Hesabı kullandıktan sonra değişim alabilir miyim?
Hayır. Hesaba giriş yapıp kullanmaya başladıktan sonra garanti sona erer. Önemli işler için kullanmadan önce her şeyi dikkatlice kontrol edin.
Hesabı aldıktan sonra şifreyi, kurtarma e-postasını veya kurtarma telefonunu değiştirebilir miyim?
Evet, değişiklik yapabilirsiniz, ancak güncel bilgileri bize bildirmeniz gerekir. Güncel bilgi olmadan daha sonra bir sorun olursa destek sağlayamayabiliriz.
Desteğe birden fazla platformdan yazmalı mıyım?
Hayır. Lütfen yalnızca bir platform kullanın: Email veya Telegram. Birden fazla platformdan mesaj göndermek gecikme ve karışıklığa neden olabilir.
Desteğe yazarken hangi bilgileri göndermeliyim?
Her zaman sipariş numaranızı, hesap e-postasını ve sorunun kısa açıklamasını gönderin. Örnek: Order #1234 – account login issue. Bu, sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Destek mesajlarına ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?
Online olduğumuzda genellikle hızlı cevap veririz. Moladaysak veya offline isek, döndüğümüzde en kısa sürede yanıt veririz.
İade sunuyor musunuz?
İade yapılmaz. Sadece 48 saatlik garanti süresi içinde sorun olursa değişim sağlanır.
Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Toplu veya özel siparişler için destek ekibimizle doğrudan iletişime geçin.
E-posta: abspva@gmail.com
Telegram: pvabay